Mom よくあるお問い合わせ

ステンレス製のボウルには何mlのローションを入れることができますか？

９０ｍｌ程度となります。使用する際は、７割を目安で５０ｍｌ程度が最大量かと考えます。

ボウルの許容量にローションをいれ、36度に温まるまで、何分かかりますか？

温めにかかる時間は２０分となりますが、ローションやクリームの種類により多少の差がございます。

1時間後に自動で保温機能が切れますが、設定温度以下になった場合に自動で保温機能が再度入りますか？

保温機能が切れた後、再度電源を入れる機能はありません。

スイッチを入れて20分以上経過しても、中の容器や入れた化粧水が全く温かくなりません。

使用しているうちに、温まらなくなる原因で一番多いのは、中の基板の破損です。

構造上、ローションやクリームがこぼれますと破損の原因となります。
詳細は、開封してみないとわかりませんが、油分のあるクリームのようなものの場合、修理不可能となります。

1度温めた保湿剤の効果はどのくらい持続するのですか？

温めることによる保湿剤の変質はございません。

・ボトル自体を温めて温度変化を与えるとローションが変質する
・手のひらで温めることで手のひらに有効成分が吸収されてしまう

以上のことを避けるため、1回分の量だけ微温で加熱する方法でローションを温めます。
また、３０～３３度で温めたローションに有効成分の変質は見られませんでした。

皮膚温度に近い温度に加熱した化粧品が、有効成分の吸収力を高め保湿力をアップさせるという研究結果はありますが、
「保湿剤の効果がどのくらい持続するのか」
という研究結果を探すことができませんでした。
また、「保湿剤の効果がどのくらい持続するのか」ということは、
保湿剤の有効成分にもよると思いますので、ご使用になられる保湿剤のメーカーへ問い合わせることが近道かと存じます。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お買い上げ日および販売店が確認できる納品書・注文履歴などをご用意ください。

なお、フリマアプリ・オークションサイト（メルカリ等）でご購入された製品につきましては、販売経路の確認ができないため、メーカーサポートおよび保証対応の対象外となります。
恐れ入りますが、ご購入元の出品者様へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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